Satışdan əvvəl suallar

SİZƏ LAZIMLI CAVABLARI TAPIN

Dedicated serverlər üçün çatdırılma vaxtı nə qədərdir?

Sifariş tamamlandıqdan və ödəniş alındıqdan sonra 15 saat ərzində öz xüsusi serverinizi əldə edəcəksiniz.

İstənilən vaxt ləğv edə bilərəmmi?

Heç bir müqavilə yoxdur. İstənilən vaxt xidməti ləğv edə bilərsiniz.

Müştəri dəstəyini necə idarə edirsiniz?

Bizim üstünlük verdiyimiz üsul, dəstək biletlərinin izlənilə biləcəyi, vaxt möhürünün qoyula və qeyd oluna biləcəyi veb əsaslı dəstək masasından istifadə etməkdir. Bu yolla biz söz verdiyimizi yerinə yetirdiyimizə əmin olmaq üçün performans hesabatları yarada bilərik – dörd saat və ya daha az müddətdə dəstək biletlərinizə cavab verəcəyik! İdarəetmə Panelimizi belə münasib qiymətə saxlamaq üçün 24 saatlıq zəng mərkəzimiz yoxdur. Dəstək masamız hər saat hazırdır!

Ani Mesajlaşma üçün Skype və ya WhatsApp vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın: +977-9851062538

Vaxtında ödəməsəm hesabıma nə olacaq?

Bütün Lisenziyalar yenilənmə tarixindən sonra 7 gün ərzində aktivdir, 8 gün dayandırılır və sonra xitam verilir. 

Toplu sifariş üçün hər hansı endirim təklif edirsiniz?

  • Satıcılar və ya çoxsaylı lisenziyalardan istifadə edən müştərilər üçün, sahib olduğunuz lisenziyaların sayına əsasən lisenziyalarınıza endirim etməkdən məmnunuq. Bir Nümunə fiziki serverdə tək quraşdırmaya aiddir. Çoxlu lisenziyalar alırsınız? Xüsusi həcm endirimlərimizdən yararlanın.

    • 5 - 9 LİSENZİYA: 10% ENDİRİM

    • 10 -19 Lİsenziyalar 15% ENDİRİM

    • 20 - 49 LİSENZİYA 20% ENDİRİM

    • 50 - 99 LİSENZİYA 25% ENDİRİM

    • 100+ LİSENZİYA 30% ENDİRİM

Reseller/Tərəfdaşlıq planları təklif edirsiniz?

Satıcılar və ya çoxsaylı lisenziyalardan istifadə edən müştərilər üçün, sahib olduğunuz lisenziyaların sayına əsasən lisenziyalarınıza endirim etməkdən məmnunuq. Bir Nümunə fiziki serverdə tək quraşdırmaya aiddir. Çoxlu lisenziyalar alırsınız? Xüsusi həcm endirimlərimizdən yararlanın.

Ətraflı məlumat üçün Satış və Dəstək Qrupumuzla əlaqə saxlayın. 

  • 5 - 9 LİSENZİYA : 10% ENDİRİM
  • 10 -19 Lİsenziyalar 15% ENDİRİM
  • 20 - 49 LİSENZİYA 20% ENDİRİM
  • 50 - 99 LİSENZİYA 25% ENDİRİM
  • 100+ LİSENZİYA 30% ENDİRİM

Sizə kredit kartı ilə ödəniş edə bilərəmmi və ya PayPal istifadə edə bilərəmmi?

Biz Visa, Mastercard, American Express və Discover daxil olmaqla bütün əsas kredit kartlarını qəbul edirik. PayPal vasitəsilə ödənişləri də qəbul edirik 2Checkout & FastSpring. Fore More ödəniş seçimi zəhmət olmasa, Satış və Dəstək Qrupumuzla məsləhətləşin.

Hesabımı istənilən vaxt təkmilləşdirə və ya endirə bilərəm?

Bəli, istənilən vaxt planı təkmilləşdirə və ya azalda bilərsiniz.

Hesabınızı təkmilləşdirmək və ya yeniləmək üçün Satış və Dəstək Departamentimizlə əlaqə saxlayın.

Hansı ödəniş üsullarını təklif edirsiniz?

Biz Visa, Mastercard, American Express və Discover daxil olmaqla bütün əsas kredit kartlarını qəbul edirik. PayPal vasitəsilə ödənişləri də qəbul edirik 2Checkout & FastSpring. Daha çox ödəniş variantları üçün Satış və Dəstək Qrupumuzla məsləhətləşin. 
 

Lisenziya hesabım dayandırıldı. Mən nə etməliyəm?

Əslində, dayandırılmasının iki əsas səbəbi var:

  • Ödəniş problemi üçün

Hesabınızı gecikdirirsinizsə, ödənişi yeniləyənə qədər hesabınızı dayandıracağıq. Müştəri sifariş sahəsinə daxil olun və ödənilməmiş faktura olmadığından əmin olun.

  • AUP pozuntusuna görə

Hesabınız spam göndərmə, sındırma, port skan etmə, böyüklər və ya təhqiramiz məzmun və resursdan sui-istifadə üçün mütləq dayandırılacaq. Şirkətimizin siyasətini pozarsanız, əlaqə e-poçt ünvanınızda dayandırma bildirişi alacaqsınız. Lütfən, problemi həll etmək üçün ona ən qısa zamanda cavab yazın.

  • Dublikat Lisenziyalardan İstifadə Üçün

Yeni Serverdə müştəri sahəsindən yenidən buraxılmadan lisenziya açarından istifadə etmisinizsə, lisenziyanız dayandırılıb. Bu halda, lisenziyanızın yenidən aktivləşdirilməsi üçün Satış və Dəstək Komandamızla əlaqə saxlayın. 

Mən sizinlə yeni hesab almışam. Nə vaxt aktivləşdiriləcək?

Əgər satın almısınızsa VDO Panel lisenziya sonra dərhal aktivləşdiriləcək. Əgər siz Dedicated Server və ya VPS almısınızsa, onu aktivləşdirmək təxminən 12-15 saat çəkəcək. İdarə panelinə giriş məlumatı, server məlumatı və s. kimi bütün hesaba giriş təfərrüatları salamlama e-poçtunuza göndəriləcək.

Lakin, lütfən, nəzərə alın ki, 2Checkout/FastSpring-dən bildirişlər əməliyyat uğurla emal edildikdən dərhal sonra gəlir.

Geri Ödəniş Siyasətiniz nədir?

15 günlük Pulsuz sınaq!
Proqram lisenziyamızı 15 gün pulsuz sınaqdan keçirin. Proqramımızı bəyəndinizsə, o zaman Adi Lisenziya Qiyməti və Qeydiyyat Prosesinə keçin.

Sizin məmnuniyyətiniz bizim əsas prioritetimizdir və xidmətlərimizdən məmnun qalacağınıza əminik. Yenə də bizi sınasanız və hesabınızın ehtiyaclarınıza kifayət qədər cavab vermədiyinə qərar versəniz, aşağıdakı şəkildə geri qaytarmaq üçün 30 gün ərzində ləğv edə bilərsiniz.

30 gün ərzində ləğv etsəniz, yalnız satın aldığınız lisenziya açarı üçün tam geri qaytarılacaqsınız. Pulun geri qaytarılması zəmanəti domenlər, Stream Hosting, Dedicated Server, SSL sertifikatları, VPS kimi əksər əlavə məhsullara, onların xərclərinin unikal xarakterini nəzərə alaraq tətbiq edilmir.

Everest Cast 30 gündən sonra baş verən ləğvlər üçün heç bir geri ödəniş təklif etmir.

Geri ödəməyə uyğunluq:

Yalnız ilk dəfə olan hesablar və Aylıq Abunəlik hesabları geri qaytarıla bilər. Məsələn, əvvəllər bizimlə hesabınız olubsa, ləğv edib yenidən qeydiyyatdan keçmisinizsə və ya bizimlə ikinci hesab açmısınızsa, pulunuzu geri ala bilməyəcəksiniz. Məhsullarımızı sınaqdan keçirmədən İllik planınız varsa, pulunuzu geri ala bilməyəcəksiniz.

Tam Qaydalar və Şərtlər üçün Zəhmət olmasa Buraya basın.

Digər şirkətlərlə uyğun qiymət təklif edirsiniz?

Çox vaxt, bəli. Hal-hazırda daha yaxşı qiymətə daha böyük plan təklif edən bir şirkətdəsinizsə, ona uyğun olub-olmayacağımızı öyrənmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın. Biz söz verə bilmərik, amma çalışırıq. Bizə təfərrüatları göndərin, həqiqətən onlarla olduğunuzu yoxlayacağıq və bacarsaq, onların planını və qiymətlərini uyğunlaşdıracağıq.

Mən qeydiyyatdan keçdim, lakin siz hələ də heç bir giriş məlumatı almadınız. Niyə?

Hesaba giriş təfərrüatları hesab aktivləşdirilən kimi billinq sistemimiz tərəfindən avtomatik olaraq göndərilir.

Təsadüfən xoş gəlmisiniz e-poçtu almamısınızsa, xahiş edirik:

Nəzərə alın ki, hesabın aktivləşdirilməsi Dedicated & VPS Server üçün 12-15 saat çəkə bilər.

  1. spam kataloqunu yoxlayın, bəzən bildiriş e-poçtları ora daxil ola bilər
  2. canlı dəstək ilə əlaqə saxlayın və biz məmnuniyyətlə nəyin səhv olduğunu yoxlayacağıq və sizə əl ilə e-poçt göndərəcəyik

Harada yerləşdin?

Biz Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP-də yerləşirik

Prioritet dəstək nədir və necə işləyir?

Biz bütün müştərilərimizi qiymətləndiririk. Hər bir müştəri bizim üçün eyni dərəcədə vacibdir. Prioritet dəstək yalnız imtiyazı dəyişdirəcək və prioritet olaraq iştirak edəcək / kəsiləcək. Prioritet dəstək xidmətimizlə sizə probleminizin dərhal həlli üçün 24/7 Skype və ya WhatsApp vasitəsilə birbaşa əlaqə saxlaya biləcəyiniz xüsusi dəstək üzvü təyin olunacaq.

Hesabım ləğv edilibsə, onu necə bərpa edə bilərəm?

Bəli, hesabınızı bərpa etmək mümkündür. Zəhmət olmasa, eyni şey üçün Satış və Dəstək Qrupu ilə əlaqə saxlayın. 

Sizin dəstəyiniz hansı dildə danışır?

İngilis dilli müştəri xidməti dəstək komandamız onlayn söhbətimiz vasitəsilə yardım və rəhbərlik təklif etməyə hazırdır.

Gizli ödənişlər varmı?

Xidmətimizlə bağlı heç bir gizli ödəniş yoxdur. Bu, bizim təqdim etmək istədiyimiz xidmət növü deyil.
~ Əgər siz pulun geri qaytarılması müddətində hesabınızı bağlasanız, biz pulu emal haqqımızı çıxmaqla geri qaytarırıq.

Sizə Skype və ya WhatsApp vasitəsilə qoşulmaq mümkündürmü?

Bəli, Ani Mesajlaşma üçün Skype və ya WhatsApp vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın: + 977-9851062538

İdarəetmə Paneli Lisenziya Planımı qeydiyyatdan keçdiyim nisbətdə yeniləyə bilərəmmi?

Bəli. Bütün planlarımız üçün qeyd-şərtsiz mükafatın dondurulmasını təklif edirik. Yenilədiyiniz müddətcə eyni qiyməti ödəyirsiniz.